BlaBlaCams - Často kladené dotazy

BlaBlaCams – Pravidla a fungování webu

Co je BlaBlaCams?

BlaBlaCams je online video síť spojující muže a ženy z celého světa prostřednictvím vysokorychlostního živě vysílaného videochatu s plnou zvukovou podporou.

Při první návštěvě našich stránek budete mít k dispozici pouze pravomoci Hosta. Mimo jiné to znamená, že při každé návštěvě chatu, vám bude přidělena náhodná přezdívka (např. "Guest9505").

Hosté se bohužel nemohou zapojovat do chatu, takže je logické se co nejdříve zdarma zaregistrovat. Je to jednoduché, stačí si pouze vybrat uživatelské jméno a heslo a zadat svou emailovou adresu pro ověření. Vaše uživatelské jméno bude rovněž vaše přezdívka. Poté, co se přihlásíte, můžete vaši přezdívku libovolně měnit. Takto získáte vaše bezplatné doživotní členství u BlaBlaCams, díky kterému se budete moci vracet, kdykoliv se vám zachce.

Jakmile se přihlásíte ke svému bezplatnému účtu, získáváte přístup k velkému množství funkcí. O registraci vás žádáme jen proto, abychom na našich stránkách udrželi přátelskou komunitu.

BlaBlaCams FAQ

Vysílají všechny webkamery BlaBlaCams živě?

Ano, všechny Modelky BlaBlaCams vystupují ve svých chatovacích místnostech naživo.

Mohu BlaBlaCams sledovat i na svém mobilním/chytrém telefonu?

Ano. Stránky BlaBlaCams jsou přístupné v internetových prohlížečích mobilních telefonů, notebooků a stolních počítačů. Do prohlížeče stačí pouze zadat adresu blablacams.com a počkat, až se webová stránka načte. Poté si už jen můžete vychutnávat vystoupení našich Modelek všude tam, kde je připojení k internetu. A to všechno v reálném čase.

BlaBlaCams FAQ

Co je Soukromý/Plně soukromý chat?

Díky soukromému chatu si můžete užívat komunikaci s libovolnou modelkou bez rizika, že by vás ostatní uživatelé jakkoliv vyrušovali.

Průběh soukromých show sice mohou ostatní uživatelé sledovat díky „spy režimu“, ale přímá komunikace s modelkou je přístupná pouze uživatelům, kteří se přímo účastní soukromého chatu. Chcete-li pozvat modelku do soukromé chatovací místnosti, klikněte na tlačítko „Soukromý chat“, ze seznamu vyberte možnost „Soukromý chat” a klikněte na tlačítko „Spustit”. Modelky mohou nezávisle nastavit ceny pro všechny typy soukromých chatů. Výchozí cena za soukromý chat je 60 tokenů za minutu.

Plně soukromý chat je velmi podobný soukromému chatu – hlavní rozdíl spočívá v tom, že ostatním uživatelům znemožňuje pozorování interakce mezi modelkou a uživatelem, který ho zahájil. Chcete-li spustit plně soukromý chat, navštivte modelčinu chatovací místnost, klikněte na tlačítko „Soukromý chat”, vyberte možnost „Plně soukromý chat” a klikněte na tlačítko „Spustit”. Výchozí cena za plně soukromý chat je 90 tokenů za minutu.

Soukromý/plně soukromý chatovací režim můžete kdykoliv opustit kliknutím na tlačítko „Ukončit show”. K ukončení může rovněž dojít na žádost modelky.

Poznámka: Soukromý/plně soukromý chat je automaticky ukončen poté, co utratíte všechny své žetony.

BlaBlaCams FAQ

Co je Spy/Voyeur režim?

Spy/Voyeur režim umožňuje uživatelům sledování průběhu soukromých a skupinových chatů a čtení všech konverzací v jejich rámci, ale znemožňuje komunikaci s vystupující modelkou. Chcete-li spustit režim Spy/Voyeur, otevřete záložku „Spy režim” na hlavní stránce a zvolte chatovací místnost, která vám vyhovuje. Modelky mohou nezávisle nastavit cenu špehovacího režimu Spy. Výchozí cena je 15 tokenů za minutu. Spy režim můžete kdykoliv opustit kliknutím na tlačítko „Ukončit show“.

Poznámka: Tato služba je automaticky ukončena poté, co utratíte všechny své žetony.

Co je skupinový chat?

Skupinový chat je režim, který umožňuje dvěma nebo více uživatelům návštěvu soukromé chatovací místnosti libovolné modelky. Každý uživatel může odeslat žádost o skupinový chat stisknutím tlačítka "Skupinový chat" v chatovací místnosti modelky. Všichni účastníci skupinového chatu mohou s modelkou bez omezení chatovat. Je rovněž možné se připojit ke skupinovému chatu, který již začal, kliknutím na tlačítko "Připojit se ke skupinovému chatu". Modelky mohou iniciovat zahájení skupinového chatu a nastavit svoje vlastní ceny za službu. Výchozí cena je 30 tokenů za minutu pro každého účastníka. Skupinový chat můžete kdykoli opustit stisknutím tlačítka "Zastavit show".

Poznámka: Skupinový chat je automaticky ukončen poté, co utratíte všechny své žetony.

BlaBlaCams FAQ

Co je funkce „Dýško“?

Funkce Dýško je způsob, pomocí kterého mohou Členové převádět Žetony na účet Modelky. Dýška jsou 100% volitelná a v žádném případě nejsou vyžadována. Někteří Členové udělují Dýška po skončení soukromé show, zatímco jiní členové raději Modelku oceňují Dýškem za plnění osobních žádosti ve veřejném chatu nebo třeba jen z vlastní dobré vůle. Jestli (nebo jak) tuto funkci využijete, záleží pouze na vás. Dýška jsou dary a ne úplatky. Žádáme vás, abyste za odeslaná Dýška nežádali nic na oplátku. Není to férové vůči Modelkám.

BlaBlaCams FAQ

Jak mohu s Modelkami chatovat soukromě?

Prémioví Členové mohou Modelkám kdykoliv zaslat Soukromou zprávu. Stačí kliknout levým tlačítkem myši na jméno Modelky v seznamu chatujících uživatelů a vybrat možnost “Soukromá zpráva”, čímž se otevře okno, z něhož lze dané Modelce odeslat soukromou zprávu. Stejný postup můžete využít i pro odeslání Soukromých zpráv libovolným uživatelům.

Navíc můžete využít naši funkci „Středisko zpráv“ určené k psaní a odesílání delších soukromých zpráv. Neváhejte použít tu metodu, která vám vyhovuje víc.

BlaBlaCams FAQ

Jak mohu Modelkám ukázat svou vlastní webovou kameru?

Prémioví členové mohou kdykoliv zapnout svou vlastní webovou kameru a zcela bezplatně ji ukázat Modelkám. Stačí kliknout na odkaz "Spustit mou webkameru" v pravém horním rohu webových stránek a vaše webová kamera se spustí.

BlaBlaCams FAQ

Jaká jsou zde pravidla?

Našim cílem je, aby u nás bylo co nejméně pravidel. Chceme, aby se Členové a Modelky mohli v klidu pobavit, být sami sebou a nemuset při tom řešit nějaká pravidla. Modelkám i Členům jsou k dispozici výkonné nástroje, díky kterým se nebudou muset bavit s nikým, kdo jim nevyhovuje.

Modelky mají plnou kontrolu nad svými chatovacími místnostmi a mohou z nich vyloučit kohokoliv a z jakéhokoliv důvodu. Mohou také bez udání důvodu blokovat Členy, kteří se jim nelíbí. Pokud se nechcete dostat na Modelčin “černý seznam”, nežádejte po ní komunikaci přes Skype, telefon, komunikační program či jiný způsob dorozumívání mimo naše stránky.

Členové mají přístup k vlastnímu “Seznamu ignorovaných”, díky kterému mohou snadno ignorovat libovolné Členy či Modelky.

Pouze žádáme, aby Členové naší komunity nedělali nic nezákonného nebo příliš rušivého. Zde jsou některé příklady:

  • Prosím, neprovozujte nic nezákonného.
  • Prosím, nerozesílejte nevhodné či pornografické odkazy nebo obrázky (toto nejsou pornografické stránky).
  • Prosím, nepoužívejte ponižující, buřičskou či rasistickou mluvu.
  • Prosím, nenarušujte úmyslně dění v chatovacích místnostech (např. zasíláním spamu).
  • Prosím, neobtěžujte úmyslně ostatní Členy a Modelky.
  • Prosím, nerozšiřujte osobní nebo soukromé informace ostatních Členů či Modelek.
  • Prosím, nevolte si uživatelská jména za účelem napodobování či obtěžování Členů, Modelek nebo správců webu.
  • Prosím, nevydávejte se za moderátora, správce či pracovníka těchto stránek.

Je užitečné si pamatovat, že na těchto stánkách se zdržují skuteční lidé, takže rozhodně není vhodné činit nebo říkat něco, co by mohlo být považováno za jakkoliv nevhodné.

Také vám doporučujeme se seznámení s našimi Podmínkami používání.

Modelka/Člen se ke mně chová hrubě. Vyhoďte je!

Na těchto stránkách si zakládáme na velké míře svobody projevu. Chceme, aby Členové i Modelky mohli být sami sebou.

Na rozdíl od jiných webů, nestanovujeme pravidla chování či projevu a nenutíme Modelky, aby jednali specifickým způsobem za účelem potěšení Členů (nebo obráceně).

Říkat Modelkám nebo Členům, jak spolu mají jednat, by ochudilo jejich interakci o notnou dávku "skutečnosti". Interakce osob na těchto stránkách by tak byla velmi nudná a falešná.

Je důležité mít na paměti, že za klávesnicemi sedí skuteční lidé se skutečnými emocemi, náladami, obavami atd. Lidé mohou mít špatné dny, mohou být dočasně ovlivněni návykovými látkami, může mezi nimi docházet k nedorozuměním (zejména on-line) a existují i takoví jedinci, kteří jsou prostě tolerantnější a ohleduplnější než ostatní.

NEJSME tady od toho, abychom se chovali jako učitelé ve škole. Pokud budete mít potřebu s někým ukončit kontakt, doporučujeme vám k tomuto účelu využít funkci „Ignorovat“.

Neviděl jsem určitou Modelku online. Kde je?

Modelky na našich stránkách nemusí pracovat podle konkrétního plánu, takže mohou přicházet či odcházet podle vlastního uvážení. Důvod absence Modelek nám není znám a ani nemůžeme předpovědět, kdy budou opět online.

Nebyl jsem spokojen s představením během Soukromého chatu. Mohu dostat finanční náhradu?

Pokud nebudete spokojeni s výkonem Modelky během soukromého chatu nebo pokud dojde k nějakému technickému problému, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na Adresa 1 a popište svůj problém.

P.S. Než požádáte o vrácení peněz, mějte na paměti, že Modelky nemají povinnost plnit všechny vaše požadavky.

Mám jiné problémy či otázky. Co mám dělat?

Pokud na našich stránkách narazíte na JAKÉKOLIV problémy, neváhejte nás ihned kontaktovat. Jsme vám k dispozici téměř celých 24 hodin denně a s vašim problémem vám okamžitě pomůžeme! Kontaktujte naši zákaznickou podporu: Adresa 1.

Informace o cenách a nákupech Žetonů

Kolik to stojí? Co jsou Žetony?

Jediné, co na našich stránkách stojí peníze, jsou Žetony, které jsou používány pro zahajování Soukromých show, Skupinových show, Spy show a pro udělování Dýška. Prémiové členství je na našich stránkách zcela zdarma a k vašemu účtu je přiděleno automaticky po vašem prvním nákupu Žetonů. Prémiové členství vám zůstává napořád, i v případě, že si už žádné další Žetony nikdy nekoupíte.

Žetony si můžete zakoupit různými způsoby. Při nákupu většího množství Žetonů navíc získáváte výhodné slevy. Zde se můžete podívat na současné ceny Žetonů a námi nabízené platební metody:

Platba kreditní kartou

  • 49 žetonů za $3.99 (~$0.08 za žeton)
  • 114 žetonů za $7.99 (~$0.07 za žeton)
  • 293 žetonů za $19.99 (~$0.07 za žeton)
  • 520 žetonů za $29.99 (~$0.06 za žeton)
  • 922 žetonů za $49.99 (~$0.05 za žeton)
  • 1389 žetonů za $74.99 (~$0.05 za žeton)
  • 9000 žetonů za $499.00 (~$0.06 za žeton)
  • 17980 žetonů za $990.00 (~$0.06 za žeton)
  • 47619 žetonů za $2,500.00 (~$0.05 za žeton)

Jakmile budete mít Žetony na svém účtu, můžete přizvat Modelku do Soukromé show. Pokud Modelka již poskytuje Soukromou show, můžete ji alespoň špehovat pomocí funkce Voyeur show. Rovněž můžete iniciovat nebo se připojit ke Skupinové show či Modelce poslat Dýško.

Modelky si individuálně nastavují ceny pro všechny typy soukromých chatů a špehovací režim Spy. Před použitím služby věnujte pozornost ceně uvedené v chatovací místnosti modelky.

Výchozí cena za soukromý chat je 60 tokenů za minutu. Například 5 minut soukromého chatu vás bude stát 300 tokenů.

Výchozí cena za špehovací režim Spy je 15 tokenů za minutu, což je čtyřikrát méně než cena za soukromý chat. To znamená, že 5 minut špehování modelky vás přijde na 75 tokenů.

Jak můžu zaplatit?

Platby kreditními kartami: Visa nebo MasterCard

  • Svůj účet můžete dobít zde.
  • Vždy plaťte pouze přes naši platební stránku. Pokud to neuděláte, váš účet může být zablokován.
  • Budete přesměrováni na zabezpečenou stránku, kde můžete provést platbu.
  • Nepoužívejte tlačítko “Zpět” na vašem prohlížeči. Mohlo by to vést k zablokování vašeho účtu.
  • Máte-li nějaké potíže nebo dotazy týkající se placení pomocí kreditní karty, kontaktujte naši zákaznickou podporu: Adresa 1.

Platba přes SMS

  • Svůj účet můžete dobít zde.
  • Vyberte požadovaný balíček a zvolte odpovídající zemi. V případě, že seznam neobsahuje vašeho operátora či oblast, nebudete moci v danou chvíli dobít váš účet pomocí SMS.
  • Pečlivě zkontrolujte text zprávy a číslo, na které odesíláte SMS. V případě zaslání špatné SMS bohužel nemůžeme kompenzovat vaši finanční ztrátu.
  • Po odeslání SMS obdržíte zprávu s vygenerovaným kódem. Berte na vědomí, že vygenerování kódu a jeho odeslání může zabrat nějakou dobu. Na naši zákaznickou podporu se obraťte pouze v případě, že kód neobdržíte během 30 minut po zaplacení.
  • Obdržený kód musíte zadat do pole na platební stránce. Poté, co tak učiníte, bude váš účet dobitý!

Co mám dělat, pokud za provedenou platbu neobdržím Žetony?

Máte-li jakékoliv problémy týkající se stavu vašich Žetonů, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na Adresa 1. Buďte připraveni poskytnout našim specialistům informace o způsobu platby a odeslané částce.

Jak mohu získat Žetony ZDARMA?

Žetony ZDARMA můžete získat velmi snadno. Ihned po registraci obdržíte 10 Žetonů zdarma.

Můžete rovněž získat 50% podíl z prvního nákupu osoby, které jste doporučili registraci na BlaBlaCams.

Jak velkou část z mých peněz obdrží Modelky?

Poměrně hodně, asi 50%. To je jeden z aspektů, které nás odlišují od konkurentů. Ostatní stránky s živě vysílajícími web kamerami modelkám platí 20% či méně a zacházejí s nimi jako s otroky. U BlaBlaCams mají Modelky nejvyšší prioritu.

Nejen, že našim modelkám platíme mnohem více než naši konkurenti, ale navíc se k nim chováme s úctou a často s nimi spolupracujeme ve snaze vyvíjet nové funkce pro naše stránky.

Vysvětlení:
Zákazníci si zakoupí Žetony v předem definovaných balíčcích. Cena za jeden Žeton se v dražších balíčcích snižuje. Modelky však vždy dostávají za jeden Žeton vyplacen stejný obnos (0.025 €), takže stanovení modelce vyplacené procentuální sazby bude záviset na tom, jaký balíček si člen zakoupil.

Balíček žetonů Cena Částka za žeton Procentuální podíl modelky
39 2.99 € ~0.08 € přibližně 50 %
76 4.99 € ~0.07 € přibližně 50 %
156 9.99 € ~0.06 € přibližně 50 %
462 24.99 € ~0.05 € přibližně 50 %
984 49.99 € ~0.05 € přibližně 50 %
1260 65.00 € ~0.05 € přibližně 50 %
1480 74.99 € ~0.05 € přibližně 50 %
10160 500.00 € ~0.05 € přibližně 50 %
20000 990.00 € ~0.05 € přibližně 50 %
50800 2,500.00 € ~0.05 € přibližně 50 %

Většina peněz utracených na BlaBlaCams pochází od dlouhodobých členů, kteří nakupují větší balíčky žetonů, díky čemuž průměr vždy přesahuje 50%.

Kolik stojí přístup k základnímu videochatu?

Bezplatný chat je zcela zdarma a za komunikaci s modelkami nemusíte platit. Soukromé chaty jsou nicméně placené. Modelky si mohou individuálně nastavit své vlastní ceny pro všechny typy soukromých chatů a špehovací režim Spy.

Výchozí cena:

  • minuta špehovacího režimu Spy – 15 tokenů;
  • minuta skupinového chatu – 30 tokenů;
  • minuta soukromého chatu – 60 tokenů;
  • minuta plně soukromého chatu – 90 tokenů.

Co je automatické navýšení?

Při nákupu balíků žetonů můžete povolit funkci automatického navyšování. Když je tato funkce povolena, navýšení proběhne vždy, když se zůstatek sníží na určité množství žetonů. Suma navýšení a způsob platby budou stejné jako při vašem posledním nákupu. 

Váš poslední nákup Množství žetonů na vašem zůstatku, když je aktivována funkce automatického dobíjení Automatické navýšení
39 žetonů za $2.99 10 Žetonů 39 žetonů za $2.99
76 žetonů za $4.99 30 Žetonů 76 žetonů za $4.99
156 žetonů za $9.99 90 Žetonů 156 žetonů za $9.99
462 žetonů za $24.99 90 Žetonů 462 žetonů za $24.99
984 žetonů za $49.99 90 Žetonů 984 žetonů za $49.99
1260 žetonů za $65.00 90 Žetonů 1260 žetonů za $65.00
1480 žetonů za $74.99 90 Žetonů 1480 žetonů za $74.99
3000 žetonů za $150.00 90 Žetonů 3000 žetonů za $150.00
5040 žetonů za $250.00 90 Žetonů 5040 žetonů za $250.00
10160 žetonů za $500.00 90 Žetonů 10160 žetonů za $500.00
20000 žetonů za $990.00 90 Žetonů 20000 žetonů za $990.00
50800 žetonů za $2,500.00 90 Žetonů 50800 žetonů za $2,500.00

Pokud chcete, můžete tuto funkci kdykoli deaktivovat v sekci Nastavení účtu. 

Upozorňujeme, že automatické navyšování je k dispozici, pouze pokud máte nastaveno dvoufaktorové ověření účtu.

Členský účet

Co získám bezplatnou registrací?

Jakmile se zdarma zaregistrujete, nebudete již pouhým Hostem, ale plnohodnotným registrovaným Členem našich stránek. Prémiovým členem se automaticky stáváte v okamžiku, když si na našich stránkách poprvé zakoupíte Žetony. Poté již můžete zůstat Prémiovým členem navždy. Žádné dodatečné poplatky už po vás nebudou požadovány.

BlaBlaCams FAQ

Kdo je Prémiový člen? Jak se jím můžu stát?

"Prémiový člen" je termín používaný pro označení libovolného Člena, který si na našich stránkách alespoň jednou zakoupil Žetony. Takže, pokud už jste si u nás někdy zakoupili Žetony, patříte rovněž mezi Prémiové členy. Prémiovým členem zůstáváte napořád a ŽÁDNÉ další poplatky od vás již nejsou vyžadovány.

Nejlepší na tom je, že tímto způsobem získáte přístup ke VŠEM našim úžasným funkcím. Prémiový člen má přístup ke VŠEMU, co nabízíme. Už při zakoupení našeho nejlevnějšího balíčku Žetonů za $3.99 je vaše členství automaticky upgradováno na Prémiové. Zaručujeme vám, že lepší a hodnotnější nabídku už nikdy a nikde nenajdete.

Kdo je moderátor a jak se jím můžu stát?

Moderátoři jsou asistenti modelek se speciálními pravomocemi, kteří pomáhají udržovat pořádek v chatovacích místnostech.

Pokud máte oprávnění moderátora, můžete provádět následující:

  • odstraňovat nežádoucí zprávy;
  • vyhazovat/zakazovat uživatele;
  • znemožňovat uživatelům psaní do veřejného chatu (ztlumení).

Získáte speciální ikonu, podle níž ostatní uživatelé poznají, že máte v dané chatovací místnosti speciální oprávnění.

Můžete si prohlédnout seznam moderovaných chatovacích místností nebo si vybrat v sekci „Sledovaní“ – „Moderované chatovací místnosti“.

V "Nastavení oznámení" můžete určit, které modelky Vás budou moci jmenovat moderátorem a která oznámení chcete přijímat.

Zapomněl jsem své heslo. Jak ho mohu obnovit?

Pokud zapomenete své heslo, navštivte prosím naši stránku pro “Obnovení účtu” a vyplňte všechna potřebná pole. Po zadání uživatelského jména a emailové adresy vám bude zaslána zpráva s pokyny týkajícími se vašeho nového hesla.

BlaBlaCams FAQ

Modelky BlaBlaCams

Co Modelky nemají povolené?

Modelky nesmí namísto živého vysílání ukazovat pouze předem natočený videozáznam. Žádáme vás o nahlášení jakéhokoliv porušení pravidel.

Jaké Modelky nabízíte?

Většina našich Modelek jsou ženy a na výběr máme několik kategorií, např. Velká prsa, Anální hrátky, Vysokoškolačky, Zralé ženy, Oholené kundičky, Školačky 18+, Hračky, BBW a tak dále. Můžete si také vybrat z Párů, Mužů či Transsexuálů, takže opravdu je z čeho vybírat.

BlaBlaCams FAQ

Jakou mají Modelky “pracovní dobu”?

Všechny Modelky si volí svou vlastní pracovní dobu. Pokud máte zájem o konkrétní Modelku, podívejte se na její profil a ujasněte si, kdy ji můžete zastihnout online.

Jak mohu najít konkrétní Modelku mezi stovkami vašich dalších Modelek?

Pokud hledáte určitý typ Modelky, můžete použít naši Vyhledávací funkci, která je umístěná v horní části našich webových stránek. Můžete vyhledávat podle jména, pohlaví, sexuální orientace, věku, barvy vlasů a očí, velikosti prsou a dalších charakteristik.

BlaBlaCams FAQ

Jak mohu komunikovat s Modelkami?

V živém chatu mohou s Modelkami hovořit pouze registrovaní uživatelé, takže se ujistěte, že jste zaregistrováni a přihlášeni. Prémioví a VIP členové mohou také Modelkám posílat soukromé zprávy.

Jak se mohu stát Modelkou u BlaBlaCams?

Chcete-li se stát Modelkou u BlaBlaCams, musíte mít alespoň 18 (v některých oblastech 21) let, být žena, muž, shemale, nebo pár s fungujícím počítačem, webovou kamerou a kvalitním připojením k internetu. Chcete-li se zaregistrovat jako Modelka, navštivte internetovou stránku bongamodels.com a pozorně si přečtěte naše Pravidla a podmínky a Ochrana osobních údajů BlaBlaCams. Poté už jen musíte vyplnit krátký formulář, prohlásit, že souhlasíte s našimi podmínkami a to je vše!

Technická pomoc

Co potřebuji ke sledování videí na vašich stránkách?

Aby webová stránka fungovala správně, doporučujeme používat takové prohlížeče, jako je Google Chrome 50 a novější verze, Mozilla Firefox 50 a novější verze, Microsoft Edge 16 a novější verze, Safari 10 a novější verze.

Pokud máte starší verzi, můžete je aktualizovat zde:

Chrome: www.google.com/chrome;

Mozilla Firefox: www.firefox.com;

Microsoft Edge: www.microsoft.com/edge.

Chcete-li, aby komunikace v chatovací místnosti byla co nejplynulejší a nejpohodlnější, doporučujeme vám využívat připojení k internetu o rychlosti 512 kbit/s nebo více.

Nezobrazuje se mi video/chatovací místnost

Máte-li problémy se zobrazením videa nebo chatovací místnosti, doporučujeme vám vyčistit vyrovnávací paměť prohlížeče, odstranit dočasné soubory internetu a zkontrolovat Cookies (Cookies musí být povolené!).

Pro vyčištění vyrovnávací paměti postupujte takto:

Chrome: Nastavení → Nástroje → Vymazat údaje o prohlížení

Mozilla Firefox: Nástroje → Vymazat nedávnou historii

Microsoft Edge: Nástroje → Možnosti Internetu → Obecné → Historie procházení.

Pokud toto nevyřeší váš problém, obraťte se na zákaznickou podporu: Adresa 1 a co nejpodrobněji popište váš problém. Uděláme vše v našich silách, abychom vám pomohli.

Mám jiné problémy či otázky. Co mám dělat?

Pokud na našich stránkách narazíte na JAKÉKOLIV problémy, neváhejte nás ihned kontaktovat. Jsme vám k dispozici téměř celých 24 hodin denně a s vašim problémem vám okamžitě pomůžeme! Kontaktujte naši zákaznickou podporu: Adresa 1.

Nápověda pro fakturaci

Mohu si zakoupit Žetony bez kreditní/debetní karty?

Ano. K dispozici máme i několik dalších platebních metod. Žetony si můžete zakoupit pomocí těchto platebních metod:

  • SMS;
  • Bitcoin.

Chtěl/a jsem si zakoupit Žetony pomocí své kreditní/debetní karty, ale transakce byla zamítnuta. Proč?

Existuje několik možných příčin, proč byla vaše karta zamítnuta. Za prvé, zkuste zkontrolovat disponibilní prostředky na vašem účtu a datum vypršení platnosti vaší karty. Některé banky také mohou online transakce blokovat z bezpečnostních důvodů. V tomto případě byste měli kontaktovat svou banku a zjistit, jaká je její on-line platební politika. Pokud problém přetrvá, zašlete prosím email naší zákaznické podpoře na Adresa 1 a naši specialisté se pokusí najít řešení, které by vám co nejlépe vyhovovalo.

Vyskytují se u platby kreditní kartou nějaké periodické poplatky?

Ne, u BlaBlaCams žádné periodické platby nejsou. Chceme, aby se naši členové sami rozhodovali, zda si chtějí zakoupit další Žetony.

Co se objeví na mém výpisu z kreditní karty?

Nechceme, aby naši zákazníci měli jakékoli obavy o své soukromí. Proto se všechny transakce BlaBlaCams zobrazují pod názvem EPOCH nebo SEGPAY.

Zakoupil/a jsem Žetony, ale neobdržel jsem potvrzovací email/stvrzenku. Proč?

Potvrzující email je automaticky odeslán s každou objednávkou. Chcete-li dostávat naše dopisy, je nutné, abyste při registraci zadali platnou emailovou adresu. Pokud jste použili platnou emailovou adresu, zkuste zkontrolovat složku se spamem, protože mnoho emailových účtů je chráněno pomocí spam filtrů. Pokud naše dopisy naleznete ve složce se spamem, označte je jako běžnou poštu a všechny naše budoucí zprávy byste již měli obdržet bez problémů.

Proč data na výpisu z mého účtu neodpovídají datům mých nákupů?

Některé banky mohou transakce zpozdit, dokud není vše řádně proplaceno a zúčtováno, což může způsobovat nesrovnalosti ve výpisech z účtu.

Jsou mé osobní údaje u BlaBlaCams v bezpečí?

BlaBlaCams nabízí všechna potřebná bezpečnostní opatření, která dokážou vaše osobní data udržet v bezpečí. Naše webové stránky používají protokol HTTPS k zajištění maximální bezpečnosti všech našich členů a náš fakturační systém odpovídá všem mezinárodním standardům a požadavkům.

Mám další otázku ohledně účtování, která zde není zodpovězena. Co mám dělat?

Máte-li jakékoli další dotazy či problémy, obraťte se na naši zákaznickou podporu na Adresa 1.